Trường Đại học Mở TP.HCM nâng cao năng lực giải quyết xung đột và phối hợp trong quản trị

Tiếp nối chuỗi chương trình bồi dưỡng nâng cao năng lực quản trị dành cho Ban Giám hiệu và lãnh đạo các đơn vị thuộc, trực thuộc Trường Đại học Mở TP.HCM, trong hai ngày 09–10/9/2026, Nhà trường phối hợp với Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Giáo dục Việt Nam (VECI) triển khai Chuyên đề 3 “Kỹ năng giải quyết xung đột trong quản trị đại học”.

Chuyên đề 3 là hợp phần cuối trong chuỗi ba chuyên đề có quan hệ liên hoàn: Kỹ năng xác định vấn đề và ra quyết định – Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc – Kỹ năng giải quyết xung đột trong quản trị. Nếu hai chuyên đề đầu tập trung vào việc xác định đúng vấn đề, lựa chọn quyết định và chuyển quyết định thành kế hoạch hành động, thì Chuyên đề 3 đi vào một thách thức thường xuyên của quá trình thực thi: xử lý khác biệt, xung đột và tăng cường phối hợp giữa các bên liên quan.

 CBQL và lãnh đạo trường ĐH Mở TP HCM tham dự tập huấn Chuyên đề 3

Chuyên đề do TS. Đinh Thị Hồng Duyên – chuyên gia quản trị nhân lực và đào tạo lãnh đạo tại VECI – trực tiếp giảng dạy. Nội dung tập trung vào tư duy và phương pháp quản trị xung đột, từ nhận diện cấu trúc và nguyên nhân của xung đột, xác định các bên liên quan, lựa chọn phương án xử lý đến sử dụng các công cụ tư vấn và xây dựng bản đồ các xung đột quản trị cốt lõi.

TS. Đinh Thị Hồng Duyên – Chuyên gia tại VECI chia sẻ tại chương trình

Tiếp tục phương pháp “Đào tạo thông qua tư vấn quản trị” (Learning through Management Consulting) được VECI triển khai xuyên suốt chương trình, nội dung chuyên đề không tách rời khỏi các bài toán thực tế của Nhà trường. Sáu tình huống được xây dựng xoay quanh các lĩnh vực quản trị cốt lõi gồm: tổ chức thực hiện chiến lược; phát triển chương trình đào tạo; khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo; phát triển đội ngũ; huy động, phân bổ và sử dụng nguồn lực; bảo đảm và nâng cao chất lượng. Thông qua từng tình huống, học viên phân tích bản chất của xung đột, nguyên nhân, lợi ích và quan điểm của các bên liên quan; từ đó thảo luận cách tiếp cận và lựa chọn phương án xử lý phù hợp với từng bối cảnh quản trị. Xung đột vì vậy không chỉ được nhìn nhận như một vấn đề cần “giải quyết”, mà còn là một phần của quá trình quản trị cần được nhận diện và xử lý phù hợp để tăng cường phối hợp, tạo đồng thuận và nâng cao hiệu quả tổ chức.

Học viên thảo luận và trình bày tại chương trình

Học viên được chia thành sáu nhóm tương ứng với sáu tình huống quản trị, cùng xây dựng phương án, trình bày kết quả và phản biện trực tiếp tại lớp. Quá trình này tạo điều kiện để đội ngũ lãnh đạo, quản lý chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, tiếp cận cùng một vấn đề từ nhiều góc nhìn và làm rõ hơn căn cứ lựa chọn phương án trong những tình huống quản trị cụ thể.

Với việc hoàn thành Chuyên đề 3, chuỗi bồi dưỡng đã hình thành một mạch năng lực quản trị tương đối hoàn chỉnh: nhận diện đúng vấn đề và ra quyết định → chuyển quyết định thành kế hoạch và tổ chức thực hiện → xử lý khác biệt, tạo đồng thuận và phối hợp trong quá trình thực thi. Đây cũng chính là cách tiếp cận mà VECI theo đuổi trong các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý: đào tạo không dừng ở bổ sung kiến thức và kỹ năng, mà gắn trực tiếp với các vấn đề quản trị thực tế của tổ chức.

Từ nền tảng của chuỗi chương trình này, VECI sẵn sàng tiếp tục đồng hành cùng Trường Đại học Mở TP.HCM ở cấp độ sâu hơn của quản trị tổ chức, từ nhận diện các vấn đề phát triển trọng yếu đến tư vấn xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược, hoàn thiện cơ chế quản trị và phát triển năng lực đội ngũ. Qua đó, hoạt động đào tạo trở thành một phần của quá trình đồng hành dài hạn, hướng tới nâng cao năng lực quản trị và hỗ trợ Nhà trường hiện thực hóa các mục tiêu phát triển trong giai đoạn mới.

VECI | Minh Thư